Согласитесь, такая формулировка привлекает. И чем крупнее вы ее разместите в магазине перед Новым годом, тем больше внимания она привлечет: можно распечатать буквы на отдельных листках и составить из них заголовок, а рядом – пояснительный текст. Разумеется, «новые правила» надо придумать и разработать. И привести их можно тут же в виде перечня 1) 2) 3).
Придумать под акцию «В НОВОМ ГОДУ – НОВЫЕ ПРАВИЛА» можно великое множество «правил», которые, конечно, должны способствовать продвижению магазина. Многое зависит от предложений и сервисов, предоставляемых посетителям. Например, дисконтная карта в сервисе торговой точки может обозначаться в «новых правилах» таким образом: «Постоянным покупателям – скидки по карте». А сообщения на мобильники покупателям можно преподнести так: «О новинках и акциях знай заранее – на твоем Watsappе». Или, например, «Любой вопрос – мобильный ответ». В необычной форме рекламной подачи можно сформулировать 3-5 или больше правил, которые вступают в силу с 1 января будущего года.
По акции «В НОВОМ ГОДУ – НОВЫЕ ПРАВИЛА» можно провести рекламную рассылку, напомнить о себе в социальных сетях, а если есть свой сайт, то магазин может «растянуть» акцию и на весь год, собирая клиентскую базу покупателей, заинтересованных в получении сообщений о новшествах в торговой точке.
Конечно, если уже говорить о «новых правилах», то безусловно элемент новизны должен в них присутствовать. Лучше всего подходит оповещение о новом сервисе, предоставляемом в магазине. Примером дополнительного сервиса, который магазин не практикует в «обычное» время, может быть краткосрочная акция: в январе – пробная закупка товаров по Whatsapp – с доставкой на дом. Такая акция может пользоваться спросом у пожилых покупателей (от 45 евро – доставка бесплатная в пределах города) и ее можно будет в последующем сделать постоянной, например: «Заказы товаров товаров по Whatsapp – с доставкой на дом бесплатно – каждый понедельник с 10 до 15 часов». Такое расширение сервиса полностью согласуется, так сказать, и со складывающейся десографической ситуацией: постоянные покупатели «русских» магазинов стареют и реже посещают торговую точку – из-за отсутствия средства передвижения или в связи с ухудшением здоровья. На эту тему можно провести опрос покупателей, потому что рано или поздно она станет актуальной…
Практически любой сервис магазина можно «подвязать» на сайт, страничку в соцсетях, к мобильному приложению торговой точки или к сообщениям на мобильные устройства. Пора задуматься о коммуникации с покупателями всерьез и понемнгу начать заботиться о тех, кто, может быть, на протяжение десятилетий исправно закупался в вашем магазине, а теперь по тем или иным причинам затрудняется делать это с прежней регулярностью. Русскоязычный портал Angebot.ru, который мы запускаем в ближайшее время, такую возможность сможет представить. Подробнее об этом на стр. 36 в декабрьском выпуске журнала.
Подготовила Ольга Васильева,
Журнал «Торговый центр» №12 (261) декабрь 2023, стр. 10
Titelbild: starline / Freepik.com
