Звание эксперта в своем деле – большое признание заслуг для бизнесмена или предприятия на рынке. Только добившись признания потребителей таким образом, можно рассчитывать на успешное и долгосрочное развитие бизнеса. С лучшими работать легче, но выбор, конечно, за заказчиком.
Чтобы добиться экспертного звания, необходима не только высокая квалификация предпринимателя и работников его предприятия. Независимо от величины – будь то индивидуальное предпринимательство, небольшая или крупная фирма – любое предприятие в той или иной мере сотрудничает с другими предприятиями. Как правило, это налоговые и другие советники, а также специалисты самого разного профиля. Часто аутсорсинг (использование внешнего источника услуг) распространяется на обслуживание технологической базы предприятия, веб-сайты, маркетинг и рекламу. Невозможно претендовать на звание эксперта, не сотрудничая с другими экспертами – специалистами высокого класса в своей области.
Время – самое дорогое, что есть у предпринимателя. Следует максимально ценить этот важный ресурс – как свое время, так и работников. Время нужно максимально использовать только для основной деятельности, где вы являетесь экспертом. Все, что к этой деятельности не относится, дешевле и выгоднее в конечном итоге делать чужими руками – пользоваться услугами других предприятий. Поэтому, подбирая партнеров, выбирайте лучших в той или иной сфере. И там, где вы не можете обеспечить экспертный уровень у себя на фирме, также привлекайте к сотрудничеству специалистов извне. Это главный критерий в подходе к аутсорсингу.
Согласно «Википедии», аутсорсинг (от англ. outsourcing) – это передача определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В качестве партнера, выполняющего определенный отрезок работы, может выступать и свободный предприниматель (Freelancer, Freiberufler), где выгодность по сравнению с работником на фирме состоит также в том, что не возникают расходы по социальным начислениям. А если привлекается компания или предприниматель за рубежом, то стоимость их услуг, как правило, значительно ниже, чем в Германии, но это совсем еще не означает, что качество будет хуже. Кроме того, аутсорсинг может носить и форму обмена услугами, когда оба партнера используют выгодность сотрудничества с экспертом в своей сфере деятельности.
Чтобы избежать снижения качества услуг специалиста на аутсорсинге, следует избегать заключения долгосрочных договоров везде, где это возможно. Лучше всего договариваться об испытательном сроке и гибких условиях расторжения договора. Качество работы в аутсорсинге должно подтверждаться, прежде всего, постоянным высоким уровнем, иначе метод теряет свое самое важное преимущество: использование услуг высококлассного специалиста вне собственной компании. Снижение затрат тут играет второстепенную роль. Несомненно, аутсорсинг имеет и другие преимущества: можно избежать отсутствия работника во время отпуска или болезни, снизить уровень социальных отчислений и расходов на аренду.
Вместе с тем, сотрудничество в рамках аутсорсинга часто носит удаленный характер и сопряжено со многими рисками. Необходимо всегда иметь кандидатов на замену партнеров по аутсорсингу и иногда давать им небольшие заказы для проверки на деле и поддержания деловых отношений.
Для поиска специалистов можно обратиться к услугам многочисленных порталов, предлагающих посредничество по аутсорсингу и с фрилансерами. Порталы фрилансеров — это онлайн-рынки, где фрилансеры раскрывают свои таланты – конечно, за определенную плату.
Фрилансеры могут активно подавать заявки на размещение там рекламы или создавать значимые профили, с помощью которых они могут привлечь внимание потенциальных клиентов. Существуют порталы для фрилансеров со специфическими нишами, такими как ИТ или дизайн, но большинство платформ обслуживают самые разные отрасли и сектора. Заказы и оплата услуг – все происходит на самом портале. Трудности с оплатой услуг, заказанных через российский портал Kwork.ru, можно компенсировать на западном аналоге портала Kwork.com, где также можно найти русскоязычных специалистов.
OUTSOURCING:
Bild: rawpixel.com / Freepik.com
Журнал «Торговый центр» №5 (266) май 2024, стр. 24
