Меньше «просрочки» – больше «GeWINn»!

Есть идея!  |  В небольшом супермаркете в баварской глубинке около кассы установлен ящик с продуктами, которые посетители магазина могут взять с собой бесплатно. Владелец торговой точки, господин Дирнбергер, номинированный на престижную федеральную премию «Zu gut für die Tonne!», видит в этом ситуацию Win Win, т.е. в которой выигрывают все. Немцы производят больше всех отходов в […]

Женская доля в шопинге

АКТУАЛЬНАЯ ТЕМА Стереотипы покупательских предпочтений женщин и мужчин складывались веками и сегодня, по мнению аналитиков, привычная картина радикально меняется. Мужчины стали активнее принимать участие в шопинге, а женщины и вовсе перестали советоваться со своими супругами в принятии решений о покупках. Таковы современные тенденции, которые смешались с устоявшимися традициями.   Классика о торговле Классическая литература потому […]

Пять способов повысить качество обслуживания посетителей

ПЕРСОНАЛ Случалось вам зайти в магазин и засвидетельствовать оживленную беседу персонала, которая всецело поглотила продавцов, и до вас им нет никакого дела? А оценивающие взгляды на себе ловили? А получать консультацию от продавца, у которого явно в жизни есть сложности, и он активно их вам транслирует, приходилось? Каждый ритейлер знает простую истину – когда наступает […]

Экспресс-диагностика продавцов

ПЕРСОНАЛ Оценить профессиональные навыки продавцов помогает проведение различных оценочных процедур, но большинство из них требует много времени и индивидуального подхода. Предлагаем вам экспресс‑тест, который поможет оценить профессиональные навыки ваших продавцов. Первый тест – поможет посмотреть на продавцов со стороны, а второй – «ответы сотрудника о своей работе» поможет соотнести, полученные данные и проанализировать ситуацию с […]

Что такое капитализация бизнеса и как ее посчитать?

ОСНОВЫ ТОРГОВЛИ  |  HANDELSWISSEN Капитализация компании, капитализация бизнеса, рыночная капитализация… Повсюду какой-то капитализм и какая-то капитализация. Что же это такое, эта капитализация? Попробуем быстро и эффективно разобраться. Термин «капитализация» в основном применяется в следующих сферах бизнеса. Во-первых, в банковском секторе – люди часто говорят «капитализация вклада», «капитализация процентов». В точки зрения банковского бизнеса, капитализация процентов […]

Новая торговля — 2019

Крупнейшие мировые игроки на рынке ритейла сегодня активно внедряют IT-решения и порой удивляют нас своими инновациями. Amazon, к примеру, вкладывает в новые технологии 12% от выручки, при этом в 2017 году он впервые попал в десятку лучших ритейлеров мира как раз по показателям выручки. Данные о посещениях из социальных сетей позволили компании также добиться персонификации […]

Как застраховать магазин

ОСНОВЫ ТОРГОВЛИ  |  HANDELSWISSEN Владельцы торговых точек достаточно часто прибегают к страхованию. Вот только не все знают, как сократить расходы на страхование, обеспечив при этом полную финансовую защиту. Все дело в комплексном договоре, рассказывает на сайте new-retail.ru генеральный директор российской компании «Страховое общество «Помощь» Александр Локтаев. Имея страховой полис можно рассчитывать на более лояльные условия […]

Рейтинг покупок: «С этим товаром покупают…»

Крупнейший американский интернет-магазин Amazon неоднократно сообщал о том, что более трети его выручки приходится на кросс-продажи. Чтобы добиться этого, Amazon под описанием каждого товара принялся размещать ссылки на другие товары с примечанием: «Люди, которые купили этот товар, также купили…». Это ничто иное, как гениальный прием кросс-продаж. Крупнейший онлайн-магазин сыграл на доверии покупателей к выбору других людей, вкусы […]

Добавочная стоимость – ключ к получению сверхприбыли

Что такое добавочная стоимость? В отличие от таких определений, как добавленная стоимость (см. стр. 22 ТЦ №10-2018) или налог на добавленную стоимость (НДС), понятие «добавочная стоимость» не является общепризнанным. Тем не менее, такое отдельное обозначение позволяет выделить это явление и сфокусировать на нем особое внимание. На практике это понятие включает в себя все маркетинговые и […]