Меньше «просрочки» – больше «GeWINn»!

Есть идея!  |  В небольшом супермаркете в баварской глубинке около кассы установлен ящик с продуктами, которые посетители магазина могут взять с собой бесплатно. Владелец торговой точки, господин Дирнбергер, номинированный на престижную федеральную премию «Zu gut für die Tonne!», видит в этом ситуацию Win Win, т.е. в которой выигрывают все. Немцы производят больше всех отходов в […]

Пять способов повысить качество обслуживания посетителей

ПЕРСОНАЛ Случалось вам зайти в магазин и засвидетельствовать оживленную беседу персонала, которая всецело поглотила продавцов, и до вас им нет никакого дела? А оценивающие взгляды на себе ловили? А получать консультацию от продавца, у которого явно в жизни есть сложности, и он активно их вам транслирует, приходилось? Каждый ритейлер знает простую истину – когда наступает […]

Чему оффлайн-торговле поучиться у онлайн-ритейла

ЕСТЬ ИДЕЯ! Согласно последним данным за 2018 г. уже более половины российских интернет-пользователей покупают товары в интернете или используют денежные переводы. В Германии этот показатель составляет 66%. При этом многие покупки совершаются также и по заказам людей, не пользующихся интернетом. Все эти цифры свидетельствуют о том, что более половины населения влилось в цифровой век, и […]

Новая торговля — 2019

Крупнейшие мировые игроки на рынке ритейла сегодня активно внедряют IT-решения и порой удивляют нас своими инновациями. Amazon, к примеру, вкладывает в новые технологии 12% от выручки, при этом в 2017 году он впервые попал в десятку лучших ритейлеров мира как раз по показателям выручки. Данные о посещениях из социальных сетей позволили компании также добиться персонификации […]

Добавочная стоимость – ключ к получению сверхприбыли

Что такое добавочная стоимость? В отличие от таких определений, как добавленная стоимость (см. стр. 22 ТЦ №10-2018) или налог на добавленную стоимость (НДС), понятие «добавочная стоимость» не является общепризнанным. Тем не менее, такое отдельное обозначение позволяет выделить это явление и сфокусировать на нем особое внимание. На практике это понятие включает в себя все маркетинговые и […]