Пять способов повысить качество обслуживания посетителей

ПЕРСОНАЛ Случалось вам зайти в магазин и засвидетельствовать оживленную беседу персонала, которая всецело поглотила продавцов, и до вас им нет никакого дела? А оценивающие взгляды на себе ловили? А получать консультацию от продавца, у которого явно в жизни есть сложности, и он активно их вам транслирует, приходилось? Каждый ритейлер знает простую истину – когда наступает […]

Экспресс-диагностика продавцов

ПЕРСОНАЛ Оценить профессиональные навыки продавцов помогает проведение различных оценочных процедур, но большинство из них требует много времени и индивидуального подхода. Предлагаем вам экспресс‑тест, который поможет оценить профессиональные навыки ваших продавцов. Первый тест – поможет посмотреть на продавцов со стороны, а второй – «ответы сотрудника о своей работе» поможет соотнести, полученные данные и проанализировать ситуацию с […]

Что такое капитализация бизнеса и как ее посчитать?

ОСНОВЫ ТОРГОВЛИ  |  HANDELSWISSEN Капитализация компании, капитализация бизнеса, рыночная капитализация… Повсюду какой-то капитализм и какая-то капитализация. Что же это такое, эта капитализация? Попробуем быстро и эффективно разобраться. Термин «капитализация» в основном применяется в следующих сферах бизнеса. Во-первых, в банковском секторе – люди часто говорят «капитализация вклада», «капитализация процентов». В точки зрения банковского бизнеса, капитализация процентов […]

Как застраховать магазин

ОСНОВЫ ТОРГОВЛИ  |  HANDELSWISSEN Владельцы торговых точек достаточно часто прибегают к страхованию. Вот только не все знают, как сократить расходы на страхование, обеспечив при этом полную финансовую защиту. Все дело в комплексном договоре, рассказывает на сайте new-retail.ru генеральный директор российской компании «Страховое общество «Помощь» Александр Локтаев. Имея страховой полис можно рассчитывать на более лояльные условия […]

Добавленная стоимость

Добавленную стоимость не следует путать с прибавочной стоимостью, НДС или добавочной стоимостью. Принято считать, что добавленная стоимость – это разность между реализованной продукцией за определенный период и стоимостью закупленных фирмой за тот же период предметов труда и услуг (по ремонту, маркетингу, сервису и др.), предоставленных ей другими предприятиями. На первый взгляд тут все достаточно просто: […]