Как застраховаться от недобросовестного поставщика?

Обращение от редакции журнала «Торговый центр»

Приближается самая благоприятная пора для торговли – рождественские и новогодние праздники. В ноябрьском выпуске журнала, в рубрике «Актуальная тема» на стр. 14-15 предлагаем вашему вниманию публикацию – «Новый год на 100%!».
Новогодние способы стимулирования сбыта чаще всего это – скидки, подарки и дополнительный сервис. Их используют все. Однако и такие акции можно обыграть свежо и оригинально. Кроме того, праздники – это отличная возможность привлечь новых покупателей и продвинуть новые сервисы, товары и услуги. О том, как это сделать, читайте в главной статье выпуска.

«Заработать» в Новый год хотят и не совсем чистые на руку бизнесмены: рубрика «Ситуация» рассказывает о проблеме, с которой столкнулись молодые предприниматели Светлана Скрипник и Виктор Вайгандт, владельцы «русского магазина» Terra Markt International в г. Бекум. Читайте об этом в следующей публикации.


Этот материал был опубликован в ноябрьском выпуске журнала «Торговый центр» №11-2016 стр. 8. Продолжение читайте здесь в ближайшее время.

blog2

Как застраховаться от недобросовестного поставщика?

 Автор: Ирина СМИРНОВА

Наверняка, каждый владелец магазина имел негативный опыт, связанный с нерадивыми поставщиками или производителями товаров. К сожалению, нам о таких случаях либо не сообщается вовсе, либо мы узнаем о них со значительным опозданием. В преддверии Нового года тема мошенничества особенно обостряется. Как застраховаться от мошенничества в будущем? Как правильно обходиться с заезжими коммерсантами? На что обращать внимание при закупке и какие документы должны быть предоставлены поставщиком? Об этом мы расскажем на примере реальной ситуации, в которую попали молодые предприниматели Светлана Скрипник и Виктор Вайгандт, владельцы «русского магазина» Terra Markt International (www.terramarkt.com) в г. Бекум.

 Предыстория

 Предоставим слово Светлане и Виктору:

– Мы переняли магазин (тогда он еще назывался «Родничок») в апреле 2014 года. Потихоньку работали, учились торговать, налаживали связи и набирались опыта. А в начале 2015 года произошла история, последствия которой нам приходится «расхлебывать» до сих пор…

В один прекрасный день к нашему магазину подкатил белый грузовичок – «оптовики на колесах», которые предложили познакомиться с их товаром и сделать пробную закупку. Светлана выбрала несколько наименований детских игрушек. Сумма закупки составила около 100 евро, в принципе – пустяк. Да и этих поставщиков мы уже видели возле магазина пару раз до того, как его переняли. В качестве документа, подтверждающего покупку и доставку товара, нам предложили Lieferschein, а счет, оформленный по всем правилам, предложили выслать позже, объяснив, что нет в наличии бланков. В принципе, нас это не встревожило, так как многие поставщики используют подобные схемы, и до этого случая всегда и все было в порядке. Однако счета через обещанные пару дней мы так и не дождались… Получили мы его только спустя два месяца после многократных и настойчивых звонков, но дата поставки стояла там совсем другая – соответствующая моменту выписки счета…

Как развивалась ситуация дальше

 – Спустя месяц после закупки, (т.е. Rechnung мы еще не получили) после вышеописанного случая к нам в магазин зашел проверяющий из Мюнстера, который обратил внимание на игрушки и забрал их для проверки на соответствие правилам и безопасности. Кроме этого, он взял еще зажигалки от другого поставщика.

По результатам проверки выяснилось, что игрушки содержат пару дефектов: звук громче допустимого, незакрепленные детали и еще пара незначительных недоработок. К зажигалкам тоже обнаружились претензии… В итоге, по правилам, мы должны были изъять эти товары из торговли и вернуть их поставщикам. Сумма за проверку составила около 900 евро. Естественно, мы тут же связались с поставщиками. С зажигалками все уладилось молниеносно: нам принесли извинения, в недоумении покачали головами и без всяких вопросов вернули деньги за товар и его проверку. А вот с игрушками получилось все совсем не так радужно… Для начала, длительное время мы не могли дозвониться – «абоненты» были не в пределах досягаемости. Попробовали писать письма, отослали результаты проверки – тишина. Попробовали «пробить» фирму через интернет – нулевой результат. Вот тут мы уже всерьез обеспокоились и обратились к адвокату.

Продолжение следует


От редакции

Уважаемые читатели, ввиду актуальности материала, его продолжение – о том, как развивалась ситуация, а также рекомендации во избежание подобных случаев – будет опубликовано в мобильном приложении (Арр) Оптовик (Оптовик24) в ближайшее время. А затем напечатано в декабрьском номере журнала «Торговый центр». Контактные данные магазина вы можете найти на сайте, который указан вначале статьи.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *